Suporte e Atendimento ao Cliente Jr. | Brokers

EEMOVEL SERVICOS DE INFORMACOES S/A

Cascavel - PR

1 posição

Não informado

Integral

PJ
Presencial
Junior

Responsável por oferecer suporte técnico e operacional a clientes de uma solução SaaS, garantindo uma experiência positiva, resolução de problemas e a maximização do valor obtido com a plataforma.

 

- Atender clientes via chat, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e problemas. 

- Auxiliar na compreensão de funcionalidades e oferecer treinamentos pontuais. 

- Coletar feedback para melhorias no produto. 

- Documentar interações e manter registros atualizados no CRM. 

- Acompanhar métricas de suporte.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Habilidade Técnica

  • - Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos. - Básico
  • - Habilidade de documentar atendimentos de forma precisa e organizada. - Básico
  • - Proatividade e empatia para atender e entender as necessidades do cliente. - Básico
  • - Excelente comunicação verbal e escrita. - Básico

Localização

Rua Duque de Caxias, 209, Centro, Cascavel - PR, Brasil, 85801-100